群發聊聊效果 範例集結

2018/06/07 更新

群發聊聊舉例,

範例1:
蝦皮小幫手的某客戶專門賣,日本上網卡,平均ROAS 高達48
他發送的時間點如下,
1.在旅遊旺季,農曆過年前,大量發送優惠訊息
2.利用五月萊爾富299免運,大量促銷打折
3.除了日本卡以外,也告知老客戶有新進別國上網卡,可以一起詢問
4.把要到期的網卡,便宜五折賣出

 範例2:
蝦皮小幫手的某客戶專門賣,婦嬰用品,宣傳濕紙巾,平均ROAS 高達30
他發送的特點如下,
1.選消耗品促銷
2.利用五月萊爾富299免運,大量促銷打折
3.利用買過相關品項的,比如說買過 擠奶器的,就一定會需要濕紙巾

範例3
這個客戶是賣男女運動鞋,ROAS高達514
他發送的特點如下,
1.只單純全場九折
2.TA只選他的VIP客戶,成交次數多,成交金額高的

範例4
這個客戶是賣韓國化妝品的,單一廣告的ROAS可以到2363
  平均ROAS可以到491,發送特點如下
1.新品上市,找買過相關品項的
2.發送內容越詳細越好,把所有化妝品的功能都講完了,
   讓消費者馬上下單,但是這不適合所有產品
3.還附上youtube連結,眼見為憑
4.一樣找自己的VIP客戶,要至少買過兩次以上

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傳說中的蝦皮大學

傳說中的蝦皮大學

上課內容很入門，蝦皮的工作人員好年輕 ，很像大學生，應該畢業5年內
重點如下:
1. 賣家活動，反正就是所有的活動都上，現在報名蝦皮年中慶曝光率有差別
2. 要讓你的賣場出現黃標，設定原/特價，有折扣，會比較容易搜尋到
3. 利用外站導流 FB/IG/Line@ 等等
4. 賣不出去的東西可以用福袋促銷
5. 關鍵字要下15-20字，不追求第一名，第一名通常都是新手亂追高
6. 善用折扣碼
7. 賣場要分區

以下是蝦皮辦公室，飲料 零食櫃隨便你吃

最後的紀念品

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蝦皮官方沒說的事情

1.蝦皮認可放FB粉絲團的連結，其他如LINE@都不被認可

2.投稿蝦皮賣家故事可以得到更多關注

3.在蝦皮粉絲團貼文，每個主題都可以投，如母親節故事，可以吸引粉絲投票
　粉絲投票會有50元購物金

4.商品數量大約在60個剛剛好

5.標題是最重要的元素，接下來是#Hashtag，第三才是內文

6.蝦皮在台灣並沒有工程師，工程師團隊都在新加坡

7.蝦皮有問題時，請反映到support@shopee.tw，這是最有效的管道

2018/04/26
猜測蝦皮的下一步
a.買A+B打折　紅配綠的概念

b.蝦皮開箱的文章，蝦皮要走內容行銷

c.蝦皮商城，全家也是要走大物流，無法從超商出貨，需要寄件到物流中心

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蝦皮聊聊使用技巧

自動回覆
可以導引到FB粉絲團，這是蝦皮官方唯一認可的宣傳方式
範例:
感謝您關注XXX賣場和商品 ，該款商品超多人買超熱銷的喔!我們的商品都兩天內出貨
，輸入折扣碼XXX立馬現折30元喔，這樣等於每家超商都免運喔!我們致力給客戶最好的體驗
，歡迎搜尋Line@XXX直接和老闆對話，若您也願意給個友善回應，互相關注彼此賣場增加賣場被看到的機會喔!

蝦單後，分為以下階段
1.下單時(避免客戶催你出貨)
你好，這不是自動回覆，而是XX賣場就是這麼快!本商品有現貨，將會為您出貨!出貨後和到貨時會主動告知供您掌握!歡迎搜尋Line@XXX直接和老闆對話歡迎，將可以獲得更迅速的客戶服務喔!可否告知您是在哪裡知道XX賣場的產品訊息呢?
在公布三重好康
第一重好康:加入Line@XXX好友後，傳送{我要領取XXX}並截圖購買商品圖，趕在寄出前(限初次加入)完成!就隨貨附贈您XXX一起寄出喔!在商品寄出前按照Line@的指示完成粉絲團按讚或是追蹤IG，再隨貨贈送XXX喔!


2.已經出貨時(宣傳自己賣場)
你好，已經出貨囉!公布第二重好康:搜尋Line@XXX，加Line好友(已經加入請忽略)，傳送[我要集點]，每滿100元可以獲得1點，集滿10點就可以兌換30元折扣碼一組，更可持續累積最多一次使用5張折扣150張，並獲得不定期驚奇好康參加購買資格，本次消費就可以獲得贈點喔!第三重好康將於領取時公布，請記得領取喔!

3.商品已經到超商(催促客戶去拿貨)
你好，商品已經到指定門市囉!公佈第三重好康:內附的白單上印有專屬折扣碼喔!歡迎多加利用!

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如何提升自家蝦皮賣場流量

1.優化商品名稱和敘述：
     善用熱門關鍵字和標籤，緊跟流行潮流及促銷節日，把握時效替自己賣場導入精準流量。

• 熱門關鍵字：透過關鍵字，了解並調整商品種類和名稱，提高搜索曝光率

• 標籤（ Hashtag ）：在商品描述添加熱門標籤，提高曝光率（以上兩個立即更新）

2.增加商品曝光度
      蝦皮给賣場很多免費增加曝光的工具，大家一定要善用多用！

• 小批量、分時段上傳：每天分時段小批量上新產品，因新商品会在同類商品的搜索排名靠前，有利於賣場持續曝光
• 置頂功能：在自己產品方面，可以點擊"置頂 ”。4小時內置頂５個產品，强制置頂目錄最上方(蝦皮小幫手可以每４小時自動置頂喔)

3.積極報名蝦皮活動

• 報名蝦皮活動：賣家中心的會定期推出活動報名通知，積極報名參與，通常都需要8折折扣，可以先調高價格

• 報名技巧：仔细閱讀活動的要求和價格要求，精準選品增加被選上的機率；選取賣場内受歡迎的產品参加活動，盡量提供有競爭力的價格，拉動流量 。

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新功能上線：批次修改商品名稱及描述！

你是否覺得一個一個載入商品頁面再修改商品名稱或描述非常花時間？

現在我們提供新功能，可以讓你一次修改完商品名稱及描述再上傳，既方便使用也能節省你的時間

馬上到 小幫手 > 批次修改描述 試用看看！

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群發聊聊使用時機

以下是板主使用群發訊息的幾種場景

1. 特殊節日特殊促銷，比如說農曆過年，出國的人也變多，
    建議可以發送日本上網卡訊息，或是旅行充電組訊息
    父親節，發送刮鬍刀的商品訊息

2. 蝦皮滿額折扣碼發送
    蝦皮優選賣家可以設定滿額折扣，比如說1300折50
    但是不一定每個人都知道，可以發送給已經購買過的顧客
    或是隱藏的折扣碼,發給VIP客戶

3. 新品上市
    新品上市推送給可能會買的相關舊客戶，
    比如說之前有客戶買了IPHONE充電線，這次新進IPHONE手機鏡頭，
    優先通知購買過充電線的客戶

4. 日常消耗品週期發送，比如說衛生紙，餅乾，化妝棉等等，
    可以針對很久沒買的老客戶發送，這種很容易造成之前的買家衝動購買

5. 代購類的，出發前3個禮拜可以發送行程相關訊息，告知之前購買過的顧客
    很容易會有回頭客的，發送在FB或是賴上面很容易被淹沒在訊息海中

6. 存貨出清，假設有一批庫存貨剩下六個月使用期限，你打三折賣出
    這時就可以通知之前買過的客戶，回頭購買機率大增

7.可以做售後服務，假設想知道某一商品的客戶的回饋，可以設計線上問卷，
    針對買過這個商品的客戶，發送連結，並且給折扣碼

8.假設因為某些原因蝦皮帳號需要關閉，可以針對老顧客發送新賣場連結，
   通知老顧客轉移新賣場

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