經過這10個月的蝦皮小幫手的運作,
同樣數量的5000個老顧客的群發聊聊,
發現有些賣家的群發可以達到95%以上,有些賣家卻只有70%左右,
我們發現關鍵在於,您是否有和這個顧客聊聊過,
蝦皮小幫手群發聊聊,會做下面兩個動作,
A.過去聊聊歷史是否有這個顧客 B.如果顧客也是賣家的話,就可以從蝦皮主頁發送聊聊
群發聊聊最常失敗的狀況是沒有A也沒有B,
但是我們一定會有A的機會,而且有兩個很方便的時間點發送聊聊,
把他加入到常用聊聊字詞 ,每筆訂單只多花2秒鐘
1.接到客戶訂單的蝦皮通知
可以送出類似下面範例:
感謝您訂購本店的商品 ,我們會用最快的速度出貨,歡迎有問題都跟我們聯絡
2.接收到客戶已經取貨的蝦皮通知
可以送出類似下面範例:
感謝您訂購本店的商品 ,如果使用上有良好的體驗,請推薦給朋友.