新功能上線：自動發送聊聊"商品到店通知，提醒取貨"(可選到貨1~5天後發送)（發送數量無限制！）

 

目前不取的買家大約有分下面幾種

第一種: 就是故意不去取貨，這種奧客就放棄吧!

第二種: 沒收到手機簡訊的，也比較少用蝦皮的， 不知道貨已經到超商。

第三種: 有收到手機簡訊，常用蝦皮，但是也沒注意到貨已經到超商。

 

目前我們開發完成"貨物到超商，系統於固定時間發送聊聊，提醒買家可以領貨"

我們可以日發5000則以上，都不會被蝦皮限制聊聊。

 

使用圖如下

 

並且在小幫手的通知頁面，也會告知每次發了多少則。

 

 

在訂單搜尋的頁面，也會有一個標示，代表已經發送。

使用注意事項如下

 1. 每天早上10點及下午13 16 19點開始確認包裹是否配達取件門市，

     已配達時會發送聊聊到貨通知給買家。 

2. 可以任選目前配達門市的1 2 3 4 5天會發送這個聊聊到貨通知。

3. 每則聊聊到貨通知收取 0.2 元。

4. 請確保極限群發開啟。

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至於有些人會問說怎麼評估效益，下面的算法給大家參考一下

1. 假設原本1%不取，使用"到貨通知"後降低為0.5%

2. 賣場一天150張單

150x1%x30天=45張單不取

150x0.5%x30天=23張單不取

到貨通知費用150單x30天x0.2=900元/一個月

3. 

22張單x20元(每單重新處理成本)=440

22張單，一張單多賺50=1100

這22張有取貨

1100(多賺的利潤)+440(少付出的成本)=1540

1540-900費用=640多賺的 

 

 

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怎麼看不取率

1. 賣家中心選擇"運送失敗"

2. 訂單日期選某個月，舉例 2024/01/01-2024/01/31

3. 下載報表

4. 報表訂單數/總訂單數， 比如說11/1000=1.1%

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另外這個也可以加速你的回款(金流)速度喔!

 目前蝦皮的訂單流程後半部如下:

步驟1 : 商品到超商，買家取貨(需要1-7天不等，看買家心情)

 

步驟2 : 買家取貨後，訂單完成, 

a. 買家手動按下完成

b. 系統自動完成(一般賣家3天，優選7天，商城15天)

 

步驟3 : 訂單完成後，蝦皮2-3天內撥款到蝦皮錢包內，這部分是固定的，無法加速

 

可以在"到貨通知"的文字內, 加上

"確認商品無誤後，三天內按下完成訂單，會優先聊聊通知有特殊的折扣卷"

 

原本優選賣家原本步驟1需要5天， 步驟2需要7天，總共12天

原本商城賣家原本步驟1需要5天， 步驟2需要15天，總共20天

 

假設用了到貨通知變成2+2天，總共4天

優選賣家回款速度縮短了12-4=8天

以一個月100萬業績的優選賣家來說 ，一個月多了1000000x8/30=26萬的資金可以運用 ，

保守估計也多了20萬的資金可運用

 

 

商城賣家回款速度縮短了20-4=16天

以一個月300萬業績的商城來說 ，一個月多了3000000x16/30=160萬的資金可以運用 ，

保守估計也多了100萬的資金可運用

 

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以上給大家參考，如果有什麼功能建議都可以提出喔!